Versand
Allgemeine Informationen
Versand mit DHL GoGreen
Alle Bestellungen werden klimafreundlich mit DHL GoGreen versendet. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.
Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen gilt der jeweils auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Versandtermin. Bestellungen, die Vorbestellungsartikel enthalten, werden grundsätzlich gemeinsam versendet.
Deutschland & Österreich
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 150 € versenden wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich versandkostenfrei. Unter 150 € berechnen wir pauschal 4,90 € Versandkosten (inkl. MwSt.) pro Bestellung.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Schweiz
Versandkosten
Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir pauschal 20,00 € Versandkosten. Darin enthalten sind sowohl der Versand als auch die Verzollung. Für dich fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Schweizer Kunden erhalten ihre Rechnung zusammen mit der Bestellung im Paket. Der Versand erfolgt über MeinEinkauf AG.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Rückgabe
Allgemeine Informationen
30 Tage Rückgaberecht
Unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. So kannst du deine Bestellung ganz in Ruhe zu Hause anprobieren.
Rücksendung
Bitte nimm vor einer Rücksendung kurz über das Kontaktformular Kontakt mit mir auf. So kann ich deine Rücksendung schneller zuordnen und dir – je nach Lieferland – alle weiteren Informationen für die Rücksendung zukommen lassen.
Ware verpacken
Bitte sende die Ware sauber, unbeschädigt und möglichst mit allen Etiketten sowie, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Deutschland
Retourenkosten
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stelle ich dir ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Hierfür berechne ich eine Pauschale von 6,90 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Bestellst du mehrere Artikel und behältst mindestens einen davon, entfällt die Retourenpauschale.
Als kleines Unternehmen sind Retouren mit einem hohen organisatorischen und finanziellen Aufwand verbunden. Mit der Retourenpauschale möchte ich bewusste Bestellungen fördern und gleichzeitig weiterhin hochwertige Produkte in kleinen Stückzahlen entwickeln. Vielen Dank für dein Verständnis.
Größenumtausch
Ein Größenumtausch ist selbstverständlich kostenlos möglich. Bitte nimm hierfür über das Kontaktformular Kontakt mit mir auf, damit ich den Umtausch gemeinsam mit dir in die Wege leiten kann.
Österreich
Retourenkosten
Die Kosten für die Rücksendung aus Österreich trägt der Kunde.
Größenumtausch
Sollte dir die Größe nicht passen, ist ein Größenumtausch selbstverständlich möglich. Bitte nimm hierfür über das Kontaktformular Kontakt mit mir auf, damit ich den Umtausch gemeinsam mit dir in die Wege leiten kann. Die Kosten für die Rücksendung zu mir trägst du selbst. Den Versand der neuen Größe übernehme ich.
Schweiz
Retourenkosten
Die Kosten für die Rücksendung aus der Schweiz trägt der Kunde. Bitte nimm vorab über das Kontaktformular Kontakt mit mir auf. Ich sende dir anschließend die passende Rücksendeadresse in der Schweiz sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
Größenumtausch
Ein kostenloser Größenumtausch ist für Bestellungen aus der Schweiz leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe benötigst, sende den Artikel bitte zurück und gib anschließend eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.
Hinweis
Weitere Details zum Widerrufsrecht und unseren Rückgaberegelungen findest du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne direkt an mich wenden.
